对于电网运行，大家都知道“安全生产、人人有责”这句警世名言，然而对于电力营销，很大一部分人认为，开拓市场增供扩销仅仅是营销管理人员的是，与其他部门、科室、站所无关。其实这是一种错误的认识。
随着电力市场化进程的加快，电力告别了过去产品短缺的局面，以客户满意为标准促进销售，成了供电部门的一件大事。电力营销作为联系纽带，部门之间的关系也由此变得密切起来。比如：客户一个咨询电话，可能打到后勤科，对于客户提出的一些关于电价、业务等方面的问题，后勤科如果不知情况、无言以对，客户自然不会满意；客户办理用电手续，但经办人不在，其他人顶替不了，可能就延长了办理时间和通电时间。诸如此类，怎能不影响到电力营销增加电量？
现在，一些电力企业经营者提出了全员营销的理念策略，把电力营销作为所有部门工作的落脚点，要求每一位员工熟悉用电业务和知识。熟练回答客户提出的咨询，这无疑是加强行风建设的有效举措，强化营销我认为应采取七项措施。一是加大用电形势宣传力度。利用各种形式，向政府、企业、社会和媒体通报，宣传供用电情况及走向，赢得各界的理解支持。二是争取政策扩大售电市场份额，寻求政府支持，规范电力市场，争取合理收益。三是严格用电管理，做好本地区负荷预测工作，根据预测结果和用户需求合理、科学、严格地安排用电计划。四是赋予优质供电服务新内容，在电力短缺的情况下，更加注重增加用电政策和用电业务办理的透明度，牢固树立供电企业公正、诚信、规范的良好形象。五是多途径回收陈欠电费。六是加大反窃电力度。七是全面实施营销自动化系统，推进营销业务管理、经营决策、优质服务水平，以强化优质服务为保障，切实提高服务质量，丰富服务内涵，表里如一，以最真诚的服务换取客户最大的满意。
通过上述电力营销工作，客户感受到全新的供电形象，激发了用电的兴趣，企业用电量上去了，个人收入就有了保障，何乐而不为！因此，我要说：电力营销，人人有责。
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